Datenschutz-Informationen für Auftraggeber und Unterstützungsbedürftige

Ihre Daten werden von VšĮ Sorgena vertraulich behandelt. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Mit den nachfolgenden Informationen möchten Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, wie wir den Schutz Ihrer Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte unter Beachtung rechtlicher Gegebenheiten umsetzen und gewährleisten.

Rechtliche Grundlage: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung);

Begriffsklärung

Personenbezogene Daten - sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer Person, also Informationen über natürliche Personen, deren Identität eindeutig bestimmt oder bestimmbar ist, z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail Adresse;

Datenverwalter – Všį Sorgena, mit Sitz in Klaipėda unter der Anschrift: Draugystės 3-ioji g. 9, LT-92322 Klaipėda,  eingetragen im Unternehmensregister des Handelsgerichtsregisters unter der Registernummer 304330856, NIP: LT100010403119 – ist für die Erbringung der Leistungen im Bereich der hauswirtschaftlichen Versorgung und der häuslichen Betreuung zuständig;

 Auftraggeber – eine Person, die mit dem Datenverwalter den Dienstleistungsvertrag über Leistungen im Bereich der hauswirtschaftlichen Versorgung und der häuslichen Betreuung abgeschlossen hat. Der Auftraggeber kann gleichzeitig die unterstützungsbedürftige Person sein.

 Der Unterstützungsbedürftige – eine natürliche Person, für die der Datenverwalter Leistungen im Bereich der hauswirtschaftlichen Versorgung und der häuslichen Betreuung erbringt, weil sie ihrer gewöhnlichen und regelmäßigen Verrichtungen im Alltag auf Dauer nicht mehr selbst nachkommen kann;

 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden ab dem Zeitpunkt einer ersten Anfrage über die gesamte Vertragsdauer erhoben und im System des Datenverwalters gespeichert - unter strenger Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. Die personenbezogenen Daten, die Sie dem Datenverwalter bzw. seinem Kooperationspartner in Deutschland im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen, werden ausschließlich zur Realisierung des Dienstleistungsvertrages genutzt und nur an Dritte weitergegeben, insofern dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist und Sie zuvor in die Weitergabe eingewilligt haben. Wir treffen hierbei alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig.

Auskunft- und Widerrufsrecht

Sie erhalten jederzeit (ohne Angabe von Gründen) Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen, einschränken oder löschen lassen. Sie können den Datenverwalter kontaktieren, indem Sie einen Brief an die Adresse: Draugystės 3-oji g. 9 92322 Klaipėda per Post oder E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: info@sorgena.com schreiben.

Sie können darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen. Sie können den Widerruf entweder postalisch oder per E-Mail an den Datenverwalter übermitteln. Wenden Sie sich bitte dazu an die oben angegebene Kontaktadresse.

Wir stehen Ihnen gerne für weitergehende Fragen zu unseren Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Einwilligung und Gültigkeit

Um den Dienstleistungsvertrag zu erfüllen muss der Datenverwalter bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, welche der Zustimmung des Auftraggebers oder des Unterstützungsbedürftigen bedürfen. Die Angabe dieser Daten ist freiwillig.

Für die Realisierung des Dienstleistungsvertrags benötigen wir die Zustimmung des Unterstützungsbedürftigen (vorausgesetzt, dass der Unterstützungsbedürftige körperlich, geistig oder rechtlich zu einer solchen Zustimmung fähig ist) – diese Einwilligung betrifft die Verarbeitung von sensiblen Daten (besondere Kategorien personenbezogener Daten) wie Gesundheitszustand des Unterstützungsbedürftigen.

Wenn der Unterstützungsbedürftige körperlich oder rechtlich zu einer solchen Zustimmung nicht fähig ist, dann benötigen wir eine diesbezügliche Erklärung des Auftraggebers, weil wir in diesem Fall Daten über die Gesundheit des Patienten in einem Umfang verarbeiten werden, der zur Realisierung des Vertrages gemäß Art. 9 Abs. 2 c) der Datenschutzgrundverordnung dient. Laut diesem Artikel können Gesundheitsdaten in einer Situation verarbeitet werden, in der die betroffene Person (im Falle von Dienstleistungen des Datenverwalters ist es die unterstützungsbedürftig Person) aus körperlichen oder rechtlichen Gründen außerstande ist, ihre Einwilligung zu geben, obwohl die Verarbeitung zum Schutz ihrer lebenswichtigen Interessen erforderlich ist. Nach Beendigung der Zusammenarbeit werden Ihre persönliche Daten nur zur Geltendmachung bzw. Verjährung von Ansprüchen oder länger verarbeitet, sofern dies nach allgemein geltendem Recht erforderlich ist. Wenn die Grundlage für die Datenverarbeitung die Zustimmung ist, werden sie sofort nach dem Widerruf gelöscht.

Welche personenbezogene Daten werden von uns verarbeitet?

Im Rahmen der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags über  die Erbringung der Leistungen im Bereich der hauswirtschaftlichen Versorgung und der häuslichen Betreuung werden folgende Daten verarbeitet:

Vorname, Nachname, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie Informationen über den Wohnort des Auftraggebers. Diese Daten werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der DSGVO verarbeitet, d.h. um den Vertrag zu erfüllen, wenn der Auftraggeber als Bevollmächtigte des Unterstützungsbedürftigen handelt;
Vorname, Nachname, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) des Unterstützungsbedürftigen (auch wenn er über einen Bevollmächtigten handelt), sowie Informationen über den Wohnort des Auftraggebers. Diese Daten werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der DSGVO verarbeitet, d. h. um den Vertrag zu erfüllen;
oben genannte personenbezogene Daten des Auftraggebers und des Unterstützungsbedürftigen können auch dann verarbeitet werden, wenn ein berechtigtes Interesse des Datenverwalters besteht, wie insbesondere die Sicherheit von Auftraggeber und Unterstützungsbedürftigen zu gewährleisten, oder Geltendmachung von Ansprüchen d.h. gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) der DSGVO;
personenbezogene Daten des Auftraggebers und des Unterstützungsbedürftigen können auch dann verarbeitet werden, wenn dies nach den allgemein geltenden Vorschriften erforderlich ist (gesetzliche Verpflichtung des Datenverwalters), d.h. gemäß Art. 6 Abs.. 1 Buchstabe c) der DSGVO. (z.B. steuerrechtliche Vorschriften).

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zum Gesundheitszustand des Unterstützungsbedürftigen, die für die Erbringung von Betreuungsleistungen und hauswirtschaftlichen Versorgung notwendig sind. Es handelt sich dabei um Daten über die Krankheiten, den Gesundheitszustand, die Bedürfnisse des Unterstützungsbedürftigen, den Umfang der erforderlichen Grundpflege und Betreuung des Unterstützungsbedürftigen. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage:

der Einwilligung des Unterstützungsbedürftigen oder seines Bevollmächtigten (z. B. des Auftraggebers) in die Datenverarbeitung, wenn der Unterstützungsbedürftige in der Lage ist, der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zuzustimmen oder eine entsprechende Vollmacht zu erteilen
des Art. 9 Abs. 2 Buchstabe c) der DSGVO. Laut diesem Artikel können Gesundheitsdaten in einer Situation verarbeitet werden, in der die betroffene Person, (im Falle von Dienstleistungen des Datenverwalters ist es die unterstützungsbedürftig Person) aus körperlichen oder rechtlichen Gründen außerstande ist, ihre Einwilligung zu geben, obwohl die Verarbeitung zum Schutz ihrer lebenswichtigen Interessen erforderlich ist - wenn der Unterstützungsbedürftige aus körperlichen oder rechtlichen Gründen außerstande ist, eine entsprechende Einwilligung oder Vollmacht zu erteilen. In diesem Fall benötigt der Datenverwalter eine diesbezügliche Erklärung des Auftraggebers

Übertragung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen einer Übertragung anderen Stellen, insbesondere Vertriebspartnern anvertraut werden, deren Tätigkeit für die Erbringung von Leistungen erforderlich ist, oder anderen Stellen, wenn es eine gesetzliche Grundlage dafür gibt ist, z.B. zur um Betreuungsleistungen für den Unterstützungsbedürftigen zu erbringen oder um Ansprüche gegen den Datenverwalter geltend zu machen. Im Falle einer solchen Übertragung werden die Daten auf Grundlage einer separaten Vereinbarung über die Übertragung personenbezogener Daten übermittelt, die zwischen dem Datenverwalter und der Einrichtung, der die Daten übertragen wurden, geschlossen wurde. Gleichzeitig teilen wir Ihnen mit, dass der Inhalt dieser Daten minimiert wird und in Fällen, in denen es möglich ist, wird ihre Anonymisierung vorgenommen. Im Rahmen der Übertragung personenbezogener Daten können personenbezogene Daten auch an juristische Personen, die übers Kapital oder Personen mit der Gesellschaft verbunden sind, übertragen werden, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Personenbezogene Daten werden auch dazu berechtigten Mitarbeitern des Datenverwalters und Auftragnehmern (Betreuungskräfte des Unterstützungsbedürftigen) zur Verfügung gestellt.

Personenbezogene Daten werden ohne gesonderte Einwilligung an ein Drittland oder an eine internationale Organisation nicht übertragen.

Falls Sie Fragen zu den Informationen in diesem Dokument haben, schreiben Sie uns bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@sorgena.com