Pirmoji patirtis senjorų priežiūroje gali kelti nemažai klausimų. Kaip užmegzti ryšį su žmogumi? Kada padėti, o kada leisti jam veikti savarankiškai? Kaip elgtis, jei žmogui reikia daugiau laiko ar jo nuotaika pasikeičia?
Šiame darbe svarbios ne tik atliekamos užduotys. Didelę reikšmę turi pagarba, kantrybė ir gebėjimas prisitaikyti prie kito žmogaus kasdienybės. Štai septyni dalykai, kuriuos verta žinoti pradedant dirbti su senjorais.
1. Pasitikėjimas neatsiranda pirmą dieną
Pradėjus darbą susitinka du vienas kito dar nepažįstantys žmonės. Darbuotojui nauja aplinka gali būti neįprasta, tačiau pokytį patiria ir senjoras – į jo namus ir kasdienybę ateina naujas žmogus.
Todėl nereikėtų tikėtis, kad artimas ryšys susiformuos iš karto. Ramus bendravimas, pagarba ir dėmesys žmogaus įpročiams padeda pasitikėjimui atsirasti natūraliai.
2. Padėti nereiškia viską padaryti už žmogų
Vienas svarbiausių priežiūros principų – išsaugoti kuo daugiau žmogaus savarankiškumo. Jei senjoras gali pats pavalgyti, išsivalyti dantis, apsirengti ar atlikti dalį kitų kasdienių veiksmų, svarbu suteikti jam galimybę tai daryti.
Kartais geriausia pagalba yra ne atlikti užduotį už žmogų, o būti šalia ir padėti tik tiek, kiek iš tiesų reikia.
3. Įprasta dienotvarkė žmogui gali būti labai svarbi
Mėgstamas pusryčių laikas, rytinė kava, laikraštis, pasivaikščiojimas ar vakarinė televizijos laida gali atrodyti kaip smulkmenos. Tačiau pažįstama rutina padeda išlaikyti įprastą gyvenimo ritmą ir suteikia daugiau stabilumo.
Atvykus į naują darbo vietą verta pirmiausia stebėti ir pažinti žmogaus kasdienius įpročius, o ne iš karto bandyti juos keisti.
4. Bendravimas taip pat yra priežiūros dalis
Senjorų priežiūra nėra vien buitinė ar fizinė pagalba. Pokalbis, išklausymas, bendras pasivaikščiojimas, stalo žaidimas ar tiesiog buvimas šalia gali būti svarbi žmogaus dienos dalis.
Nebūtina nuolat ieškoti veiklos. Kartais svarbiausia – parodyti dėmesį ir išgirsti, ko pats žmogus nori.
5. Kantrybė svarbiau už greitį
Vyresniam žmogui gali reikėti daugiau laiko atsikelti, apsirengti, nueiti iki kito kambario, atsakyti į klausimą ar atlikti kitą kasdienį veiksmą.
Skubinimas ne visada padeda. Darbuotojui svarbu prisitaikyti prie žmogaus tempo ir, kai situacija leidžia, suteikti jam pakankamai laiko veikti pačiam.
6. Ne kiekviena diena bus vienoda
Žmogaus savijauta, energija ir nuotaika gali keistis. Tai, ką vieną dieną senjoras atlieka lengvai, kitą dieną gali pareikalauti daugiau pastangų ar pagalbos.
Todėl šiame darbe svarbus lankstumas – gebėjimas pastebėti situaciją ir atitinkamai į ją reaguoti, o ne tik laikytis vienodo dienos scenarijaus.
7. Geras ryšys kuriamas iš mažų dalykų
Pasitikėjimą dažnai kuria paprasti dalykai: pasibelsti prieš įeinant į kambarį, paklausti žmogaus nuomonės, gerbti jo privatumą, prisiminti mėgstamą maistą ar išklausyti pasakojimą, kurį galbūt jau girdėjote.
Senjorų priežiūroje dirbama ne tik žmogaus namuose – tam tikram laikui tampama jo kasdienybės dalimi. Todėl pagarbus ir žmogiškas santykis yra ne mažiau svarbus nei praktinė pagalba.
Pirmą kartą nebūtina visko mokėti
Pradedant naują darbą natūralu ne viską žinoti iš anksto. Svarbiausia gebėti klausytis, stebėti, mokytis ir suprasti, kad kiekvienas senjoras yra skirtingas.
Patirtis ateina su laiku, o geras santykis dažniausiai prasideda nuo paprastų dalykų – pagarbos, kantrybės ir nuoširdaus dėmesio kitam žmogui.